认知失调理论（费斯汀格）

当人们的信念、态度或行为与他们的其他信念、态度或行为不一致时，就会产生一种不舒服的状态，即认知失调
为了减少这种不舒服的感觉，一般会采取的几种方式：

改变自己的态度或行为：使其与其他信念或行为相一致。
寻找新的信息或证据：来支持自己的信念或行为。

降低那些与自己信念或行为不一致的信息的重要性。

否认或忽视不一致的信息。

认知失调理论在解释人们如何处理矛盾和不一致的情况时非常有用。

被广泛应用于社会心理学、市场营销和行为改变等领域。